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功能介绍

满意度评价

 

满意度是通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。

企业开通此功能后,可以寻找提高用户满意度的改进机会和改进的切入点,不断地提高"用户满意度",使企业做到用户满意、用户高度满意最终达到用户忠诚,从而赢得用户,在国内外市场上建立一个不同层次、稳定可靠的"用户群",为企业生存发展奠定基础。


企业也可以根据满意度评价功能查看员工的销售水平以及服务质量。不仅有效提高服务质量而且也可以起到监督作用。


注意:对通话进行满意度评价,赠送统一铃音,如需个性化铃音,需加基础彩铃功能,有默认提示音。如:默认提示音:请您对我们服务做出评价 满意请按1 不满意请按2 一般请按3。按键之后会提示:感谢您的致电 谢谢 再见





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