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功能介绍

0键直通导航

 

0键直通导航是基础IVR语音导航的扩展功能。用户在开通IVR语音导航的前提下开通0键直通导航。开通超级IVR可为企业用户在拥有多位按键数的情况下固定存在一个0按键的号码节点,方便客户拨打400号码后,仅仅只需再次按0键就能接通企业坐席,使企业更快的了解到客户的需求,以达到改善客户服务质量。

跨跃导航按键位数限制:在第一层导航下增加“0”分机,其他分机可设置一位及以上按键位数。必须同时开通IVR语音导航功能。效果如:欢迎致电**公司,客服部请拨801,业务部请拨802,查号请拨0





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